12 試用期總結(jié)-（GCF）
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2017-10-10
內(nèi)容導(dǎo)讀：葛 春 芳 試 用 期 總 結(jié)
來室工作已三月有余，在白林工作室工作的這段時間,讓我感受到了一種有別于我工作過的其它公司的文化氛圍，并且看到了它的勃勃生機。白林工作室正如我剛來面試時所說的，是屬于學(xué)術(shù)性的研究室。白林老師對學(xué)術(shù)對工作的認真態(tài)度是我...
葛 春 芳 試 用 期 總 結(jié)
來室工作已三月有余，在白林工作室工作的這段時間,讓我感受到了一種有別于我工作過的其它公司的文化氛圍，并且看到了它的勃勃生機。白林工作室正如我剛來面試時所說的，是屬于學(xué)術(shù)性的研究室。白林老師對學(xué)術(shù)對工作的認真態(tài)度是我在其它公司領(lǐng)導(dǎo)身上沒有看到過的。他對我們每一個人都嚴(yán)格要求，對我們每一個人都像對待學(xué)生一樣認真指導(dǎo)，使我有一種回到求學(xué)時期的感受。在這些年的工作中，我通過自己不斷的努力掌握了行政工作的一些基本技能，并在所處的公司中得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評與信任。但到了白林工作室的這三個月，使我明白了我在工作中還存在很多不足，比如說“對待工作的態(tài)度”。從前對待工作都是領(lǐng)導(dǎo)交辦后快速圓滿完成即可，現(xiàn)在我明白到工作是需要用心去做的。對待工作不僅僅是理解了、認真了就可以了，它還需要你有正確的真誠的態(tài)度。
我是一個講求實際的人，做事喜歡就事論事，為人也直率，不喜歡拐彎抹角。所以與我工作過的人對我的評價都是工作能力強，為人直爽。我不會夸夸其談，對待任何事情喜從根本出發(fā)，討厭繞來繞去言語空泛，這也使我不能像有些人那樣可以文章寫的花團錦簇，生動活潑。由于這些原因，下面的內(nèi)容可能會寫的很直白，如有言詞不當(dāng)之處，還請見諒！
1. 我的總結(jié)：
在工作室里，除李老師外我算是唯一的內(nèi)勤工作人員。雖然我的工作職能是秘書，但實際上我在工作室的工作包含了前臺、文員、辦公室秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理及辦公室主任在內(nèi)的所有內(nèi)務(wù)工作，說起來到有些像個萬能人。雖然這些工作我都做過，但一時要我做在平常公司六人份的工作，卻實有些忙亂有些丟三落四。我并不是說，我做不了這些工作，我可以大言不慚的說，任何一樣或兩樣放到我頭上我都可勝任有余。但問題在于工作實在忙亂，不是理清重點就可從容行事的。我的工作要保證總經(jīng)理、財務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、員工要求，還有一切對外對內(nèi)的或日?；蚺R時的工作。比如剛接到寫某份文件的工作，又被告知立即發(fā)郵件對方等著，發(fā)完郵件又被告知去復(fù)印文件，印完文件可能要打電話或發(fā)傳真，發(fā)完傳真可能又被要求馬上給某某公司送資料，中午休息還要采購，下午又有一大攤事，如上網(wǎng)查資料、整理文件、考勤統(tǒng)計、發(fā)票粘貼統(tǒng)計等等。其實每樣任務(wù)都需要大量的工作，比如發(fā)郵件吧，要了解文件的內(nèi)容，為什么發(fā)給對方，給對方寫函說明，發(fā)完登記并通知對方。這些既需要一定的時間，也需要與工作人員對接。比如采購辦公用品，要核實為何采購，采購數(shù)量，應(yīng)采購的品種要求，上網(wǎng)或打電話詢問咨商價格，使用效果是否滿意，登記發(fā)放備案等等。這些正常的工作流程在這段時間里，我根本就沒時間完成，所以只能簡化為你叫我發(fā)我就發(fā)，你叫我買我就買，實在是不妥。重點是有的，但我的工作卻每樣都應(yīng)該是重點，因為我的工作是要保證每一個人的需求，這就造成了我工作上的積壓，今天的事還沒忙完，第二天的工作就來了，頭天的工作在第二天下午可能剛剛忙完，第三天的工作又來了。光是像采購了、復(fù)印文件了等等這些外出工作就耗去不少時間，是顧得了頭而顧不了尾。說實話，并不是我不勝任，但每個工作我都要接，不接沒人做，有心寫一些像規(guī)章了、制度了，整理一下公司檔案了，那是根本沒時間。那些安排我的工作已經(jīng)排很長了，像保險沒時間弄，讓我看規(guī)章也只能草草看兩眼，白老師讓我寫的一些東西至今都沒動筆，還有沒做項目資料了、電子資料了、書籍資料等等的整理，公司固定資產(chǎn)及庫房統(tǒng)計歸案，沒有做項目及項目資金統(tǒng)計及考核等等一大串。但我不能因為沒有完成這些工作，就忽略了其它工作，但如果不在工作的質(zhì)上面斤斤計較的話，是不是就難在量上綽綽有余呢？有時想想真使我無可耐何。
在這段時間的工作中，我出現(xiàn)了一些問題，這其中有一些是因為上面的原因，有一些是因為我自己本身的不足。可能是因為我在前一個公司工作的行政助理有一年多的時間吧，在那時的公司其實我間接算是半個領(lǐng)導(dǎo)，即是總經(jīng)理秘書，又實際上是行政主管，主要是做公司規(guī)章及人事管理，下面有一個秘書和一個前臺屬我管理，有了一些當(dāng)小官的不好做派。到工作室以后沒有及時調(diào)整心態(tài)，還以為是在以前的公司，說話有時沖了，將做秘書的要點拋到了腦后。每每回想起來真覺的自己有些時候待人接物的分寸拿捏的不當(dāng)。比如這此對常州甲方的事吧，事前我沒能及時與許工銜接好工作，以至給對方去電時在言語上出現(xiàn)了不周之處。在這件事上，白老師對我及時進行了指正，使我意識到我秘書工作上的嚴(yán)重不足。記得花旗集團經(jīng)營格言是這么寫的“我最信奉的是員工的力量。我相信如果他們犯了錯誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會導(dǎo)致惡果。真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯誤，那么他們永遠不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母偁帉κ止ぷ鳌?rdquo;回想起這段格言，發(fā)現(xiàn)白老師對我是有要求的是真正愛護的。后來李老師對我的安慰，更使我感到應(yīng)該糾正自己，要求自已做回一個在任何崗位都可勝任之人。這些都使我在今后的人生道路上獲益匪淺。
2. 我的收獲：
這三個月來我的最大收獲應(yīng)該就是白老師所說的“做人”。白林工作室是一個建筑設(shè)計工作室，它所提倡的是“要做事，先做人。”我的理解是先學(xué)會做一個有正確價值觀道德觀的人，才可能做一個有正確目標(biāo)有良心的設(shè)計人員。這同樣也可以放到行政這個工作崗位上。先學(xué)會做一個純樸正直的人，才可能做一個有很好的素養(yǎng)、足夠的耐心和忠誠可靠的行政人員。
其次，我發(fā)現(xiàn)有目標(biāo)的人才是自我負責(zé)的人。但只有集體的目標(biāo)與個人目標(biāo)一致時，自己才會產(chǎn)生企業(yè)責(zé)任感。沒有目標(biāo)的人就會懈怠，就會迷茫，并且找不到動力。就像我的目標(biāo)是做一個有能力，可以獨立的新女性一樣，白林工作室的目標(biāo)是創(chuàng)立一個中國乃至世界的一流建筑設(shè)計策劃工作室。它恰恰就給我提供了這樣一個可以發(fā)展可以充實自己的平臺。
最后，通過這段時間的工作，我的工作方法也發(fā)生了改變。以前我從事的前臺、文員、辦公室秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理及辦公室主任這六個工作是分階段進行的，也就是一段時間從事一個或兩個。但現(xiàn)在卻是六種工作同時進行，使我沒時間制定工作計劃，即使做了個簡單的也是常常被打斷，不能及時進行或被突然出現(xiàn)的其它工作打亂。所以，漸漸地我總結(jié)出了以下的工作方法：
a. 每天留出時間進行回顧，調(diào)整優(yōu)先次序，舍棄無效的工作。
b. 分解困難的任務(wù)，逐個擊破。
c. 在上班的路上大致計劃一下當(dāng)天的工作。
d. 及時更新工作日志，因為記憶往往是不可靠的。
3. 我的想法與建議：
我是從事人事與行政工作的，所以這段時間對工作室在人事及行政方面的工作有了一定的了解，同時也有了一些自己關(guān)于這方面的想法。
“管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。”
——馬克斯.韋伯
“在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。”
——卡斯特
一味地增加員工、擴充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。
——松下幸之助
管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。
——美國通用電器公司總裁杰克·韋爾奇
三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。
——日本軟銀公司董事長孫正義
以上幾段話是我在求學(xué)時代記錄下來的。在寫這遍總結(jié)之前我一直在想，是著重寫我對工作室的感受呢？還是寫一些我對工作室的一些工作的理想呢？于是我翻看了上學(xué)時記錄下來的一些小東西，當(dāng)我看到這幾段話后，給了我一種感覺，“我的性格決定了，我寫的一定是我覺的破切需要。”前文提到，“我喜歡講求實際，討厭空泛。”所以，我想用一點空間寫一下我個人認為我們應(yīng)該馬上實行的東西。
我認為以上幾段話正是我們?nèi)鄙俚模鰹橐粋€公司，我們沒有一個正規(guī)的有效的嚴(yán)格的管理體制，工作上就有些混亂無章。管理體制的重要性在于它可以使公司有效管理人力、物力，規(guī)范員工、規(guī)范工作，減少失誤，提高工作效率，節(jié)約能源，提升企業(yè)形象等等。下面是我對公司管理工作的一些建議：
a. 人事及行政管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司編制和職能條例》（即公司的編制情況和各崗位職責(zé)）
制定《人事制度》
制定《公司人力資源管理制度》
制定《辦公室管理制度》
制定《激勵系統(tǒng)》
制定《員工勞動合同》（包括：適用期滿通知書、勞動合同續(xù)定書、勞動合同變更書、解聘書、調(diào)職書等等）并歸檔
制定《績效考核制度》（包括：設(shè)計師考核表、經(jīng)理考核表等等）
制定《公司規(guī)章制度》（如考勤制度、印章管理制度、福利制度、工作規(guī)范等等）
制定《公司花名冊》（及時更新）
辦理公司員工的社會保險、檔案
制定公司人員流動情況的人事檔案
監(jiān)督并審閱工作總結(jié)及工作計劃條例規(guī)范
制定《檔案管理系統(tǒng)》
等等…………
b. 財務(wù)管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《資金運作及財務(wù)管理制度》
制定《報銷管理規(guī)定》
制定《加班管理規(guī)定》
制定《合同管理制度》
等等…………
c. 市場管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《市場定位及市場拓展分析》
制定《市場分析及預(yù)測體系》
等等…………
d. 企業(yè)文化規(guī)章制度的建立文件：
確定企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營思想、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、社會理念形象
等等…………
e. 技術(shù)管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司技術(shù)管理制度》
制定《公司技術(shù)保密制度》
制定《公司技術(shù)管理系統(tǒng)》
等等…………
f. 信息管理規(guī)章制度的建立文件：
制定《公司信息管理制度》
等等…………
很多想法一時無法全部記起。
這些都是一些最為基本所需的規(guī)章制度，還有就是結(jié)合工作室的實際情況進行各管理分析及實行了。
行政工作是及其繁瑣的，它包括一系列公司管理事物及日常瑣碎事物，所以工作也及其龐大的。在這里我想提出公司是否可酌情安排一個處理日常（如采購、打字、接電、信件收發(fā)、辦公維護等）工作的人員，分擔(dān)一些我的工作量。可以使我能全心處理其它事物，像公司員工保險體系（需經(jīng)常外出辦理），檔案體系（包括員工檔案、合同檔案、資料檔案、項目檔案等等），公司管理制度的制定（如上）及運行，員工績效考核的制定及實行和項目數(shù)據(jù)庫等等及為龐大的工作。其實這些工作通常最少需要三到四個行政人員同時進行的。
在我的記憶深處，懂事后記住的第一句話是我的父親跟我說的“一個人最大的敵人是你自己”（后來知曉它出自毛澤東）。它就像在我的腦海里烙下了一個印，使我深刻的知曉“只有戰(zhàn)勝自已，才能取得勝利！”
對自己的要求與及時自審：
1. 目標(biāo)明確：我是否很清楚、很明確地知道我所要達成的目標(biāo)是什么？
2. 動機強烈：我是否在腦中已看到我成功時的情形，以加強我成功的欲望？
3. 計劃周詳：我是否制定周詳而具體的計劃，并隨時評估所執(zhí)行的效果？
4. 行動積極：我是否決定了就馬上去做，毫不遲疑，從不找借口拖延？
5. 態(tài)度熱忱：我是否充滿熱忱，而且能感染四周的人，把他們帶動起來？
6. 心胸開闊：我是否心胸開闊，有容納不同意見的雅量？
7. 虛心求教：我是否常常樂于請教別人，吸收別人的智慧和經(jīng)驗？
8. 專業(yè)進修：我是否努力吸收專業(yè)技術(shù)和知識，永不滿足？
9. 培養(yǎng)創(chuàng)意：我是否加強創(chuàng)意和想象力，以提高、擴大我的思考層面？
10. 自我心像：我是否喜歡自己、肯定自己、信任自己、重視自己？
11. 認清自己：我是否了解自己的長處和短處，并全力去發(fā)揮自己的長處？
12. 理想個性：我是否不斷改善自己的思想、談吐、儀態(tài)。使人人樂于親近？
13. 人際關(guān)系：我是否注意并改進人際關(guān)系，以加強和諧的效果？
14. 團隊精神：我是否運用溝通、協(xié)調(diào)，集合眾人力量，達到眾志成城的效果？
15. 積極肯定：我是否以積極肯定的心態(tài)，面對所有的事物？
16. 意志堅定：我是否意志堅定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄？
17. 專心一意：我是否心無旁騖，絕不三心兩意，也絕不一心二用？
18. 客觀冷靜：我是否能夠排除私心、偏見而保持客觀冷靜？
19. 善用時間：我是否懂得充分利用時間？懂得時間是最寶貴的資源？
立該行動！
葛春芳
2006-03-12
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